Portal do inquilino: contrato, rendas e recibos
O portal do inquilino da Aluseg reúne contrato, rendas, recibos e mensagens num só lugar. O senhorio convida a partir da app; o inquilino não paga nada.
- Grátis para o inquilino
- 5 separadores num só lugar
- Débito direto SEPA opcional
O essencial
Tudo o que o inquilino precisa, num só lugar
Cinco separadores respondem às perguntas mais comuns: quanto devo, onde está o recibo, onde está o contrato e a quem reportar uma avaria.
Cinco separadores
Renda, Documentos, Ocorrências, Mensagens e Perfil, numa aplicação web adaptada a telemóvel.
Rendas e recibos automáticos
O inquilino vê o valor em dívida, o estado de cada renda e o recibo eletrónico logo que é emitido nas Finanças.
Débito direto SEPA opcional
Se o senhorio ativar a cobrança, o inquilino autoriza o pagamento automático da renda, diretamente ao senhorio.
Sempre gratuito para o inquilino
Incluído nos planos pagos do senhorio (Essential, Expert, Pro). Disponível em português ou inglês.
Como funciona
Acesso do inquilino em quatro passos
- 1
O senhorio convida
Na ficha do inquilino, clica em Convidar para o portal. O inquilino recebe um email com o acesso.
- 2
O inquilino entra
Cria a palavra-passe e vê logo o contrato e as rendas. Quem já tinha um Passaporte de Inquilino mantém o acesso a ele.
- 3
Rendas, recibos e pagamento automático
Quando a renda é registada como paga e o recibo eletrónico é emitido nas Finanças, o recibo aparece no portal. Se o senhorio ativou a cobrança, o inquilino pode autorizar o débito direto SEPA.
- 4
Ocorrências e mensagens
Avarias e pedidos chegam ao senhorio com categoria e prioridade, e o inquilino acompanha o estado sem telefonemas.
O que o inquilino vê
Cinco separadores, um para cada necessidade
| Separador | Conteúdo |
|---|---|
| Renda | A minha renda: valor em dívida, próxima renda e estado de cada período (Agendada, Por pagar, Paga, Em atraso, Dispensada), com Ver recibo nas rendas pagas. O meu contrato: renda mensal, início, fim e Ver contrato. Pagar a renda automaticamente (débito direto). |
| Documentos | Documentos do senhorio (contrato e recibos). Envio de documentos ao senhorio — identificação, comprovativo de morada, IRS, recibo de vencimento, declaração da entidade patronal — em PDF, JPG ou PNG até 15 MB, com estado Em revisão, Aprovado ou Necessita correção. |
| Ocorrências | Reportar uma ocorrência com título, descrição, categoria e prioridade (Baixa a Urgente) e acompanhar o estado: Aberta, Atribuída, Em curso, Aguarda orçamento, Resolvida, Fechada. |
| Mensagens | Conversa escrita com a pessoa de contacto indicada pelo senhorio, guardada no histórico do arrendamento. |
| Perfil | Telefone, morada e idioma (português ou inglês). Os meus dados: exportação imediata em JSON e pedido de eliminação dos dados pessoais. |
Planos
O que está incluído em cada plano
| Funcionalidade | Grátis | Essential | Expert | Pro |
|---|---|---|---|---|
| Portal do inquilino | — | Sim | Sim | Sim, com cores e logótipo da agência |
| Recibos de renda eletrónicos (AT) visíveis no portal | — | Sim | Sim | Sim |
| Pagamento automático por débito direto SEPA | — | Sim, comissão de 1% (mín. 0,50 €, máx. 3 €) | Sim, mesma comissão | Sim, mesma comissão |
| Imóveis | 1 | Até 5 | Até 20 | Até 25, 100 ou 500 contratos |
| Custo para o inquilino | Sempre gratuito | Sempre gratuito | Sempre gratuito | Sempre gratuito |
| Preço do plano do senhorio | 0 € | 7 €/mês ou 60 €/ano, IVA incluído | 25 €/mês ou 199 €/ano, IVA incluído | Desde 29 €/mês + IVA |
Detalhe completo em Preços e na ficha de factos da Aluseg. Veja todas as funcionalidades, como funciona a cobrança da renda por débito direto e o guia do recibo de renda eletrónico.
Perguntas frequentes
Portal do inquilino
O portal do inquilino tem algum custo para o inquilino?
Não. O portal é incluído no plano do senhorio (Essential, Expert ou Pro) e é sempre gratuito para o inquilino.
Como é que o inquilino acede ao portal?
O senhorio envia o convite a partir da ficha do inquilino na Aluseg. O inquilino recebe um email, define a palavra-passe e entra no portal pelo navegador, no computador ou no telemóvel.
O inquilino consegue ver os recibos de renda?
Sim. Quando a renda está paga e o recibo eletrónico foi emitido nas Finanças através da Aluseg, o inquilino abre-o com Ver recibo no separador Renda e encontra-o também em Documentos.
Posso pagar a renda pelo portal?
Se o senhorio tiver ativado a cobrança, o inquilino pode autorizar um débito direto SEPA e a renda passa a ser paga automaticamente todos os meses, diretamente ao senhorio.
Existe uma aplicação móvel?
Não existe aplicação nativa. O portal é uma aplicação web adaptada a telemóvel, disponível em português e inglês.
Informativo; não constitui aconselhamento jurídico. Última revisão: 27 de setembro de 2026.
Menos mensagens a perguntar pelo recibo
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