RGPD e Política de Privacidade
Última atualização: 27 de setembro de 2026
A sua confiança é o nosso ativo mais valioso. A Aluseg foi desenvolvida para lidar de forma responsável com dados sensíveis de propriedade e financeiros. Esta política explica que dados recolhemos no website aluseg.com, por que os recolhemos e como os protegemos.
Plataforma app.aluseg.com: o tratamento de dados na plataforma de gestão de arrendamento (contas de senhorio, dados de inquilinos e fiadores, documentos, verificação de solvência, cobrança de rendas por débito direto SEPA via Stripe, comunicação de contratos e emissão de recibos de renda eletrónicos na Autoridade Tributária, incluindo a forma como as credenciais do Portal das Finanças são cifradas e utilizadas) está descrito em detalhe na Política de Privacidade da Plataforma, que prevalece para esses tratamentos.
1. Quem Somos
A Aluseg (referida como “Aluseg”, “nós” ou “nosso”) é uma plataforma proptech portuguesa a operar em aluseg.com e app.aluseg.com, disponibilizada pela Quotidiano Tagarela Unipessoal Lda (NIPC 517944456), com sede na Rua França Junior, n.º 472, 2.º Esquerdo, 4450-133 Matosinhos, Portugal. Para qualquer questão relacionada com a proteção de dados, contacte-nos em: privacy@aluseg.com.
2. Estrutura de Conformidade
A Aluseg opera em conformidade com: O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da UE — Regulamento UE 2016/679
Lei portuguesa de privacidade de dados — Lei n.º 58/2019
3. Que Dados Recolhemos no Website e Porquê
a) Nome e Endereço de Email (Subscritores da Newsletter)
Quando subscreve a nossa lista de correio, recolhemos o seu nome e endereço de email para lhe enviar a nossa newsletter educacional e atualizações relevantes da plataforma.
Base legal: Interesse legítimo / Consentimento (opt-in).
Gerido via MailerLite. Pode anular a sua subscrição a qualquer momento com um único clique.
b) Dados de Propriedade e Contrato (Utilizadores do Gerador de Contratos de Arrendamento)
Quando utiliza o nosso Gerador de Contratos de Arrendamento gratuito, fornece detalhes da propriedade (endereço, valor da renda, tipo de contrato, nomes das partes) para gerar o seu contrato. Estes dados são processados apenas para gerar o seu documento e não são armazenados nos nossos servidores após a entrega.
Base legal: Execução de contrato / Interesse legítimo.
c) Localização e Tipo de Propriedade (Utilizadores do Simulador de Arrendamento)
Quando utiliza o nosso Simulador de Mercado de Arrendamento, fornece características da propriedade (localização, área de superfície, tipo) para gerar uma estimativa de renda de mercado. Estes dados são utilizados apenas para o cálculo e não são retidos nem associados à sua identidade.
Base legal: Interesse legítimo.
d) Dados do Formulário de Contacto e de Pedidos de Documentos
Quando nos contacta ou pede o envio de um modelo de documento, recolhemos o seu nome, endereço de email e conteúdo do pedido para lhe responder.
Base legal: Interesse legítimo / Consentimento.
4. Cookies
A Aluseg utiliza cookies para garantir o bom funcionamento do website e para compreender como os visitantes interagem com o nosso conteúdo. Utilizamos:
- Cookies essenciais — necessários para o funcionamento do site.
- Cookies de análise — para compreender o desempenho da página, mediante consentimento.
Pode gerir as suas preferências de cookies através do banner de consentimento. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Cookies.
5. Retenção de Dados
Retemos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário:
- Subscritores da newsletter: até cancelar a subscrição.
- Dados do Gerador de Contratos de Arrendamento: não armazenados após a entrega do documento.
- Dados do Simulador de Arrendamento: não armazenados após a entrega do resultado.
- Dados do formulário de contacto: eliminados no prazo de 12 meses após a resolução.
- Dados da plataforma app.aluseg.com: ver a Política de Privacidade da Plataforma.
6. Processadores de Dados de Terceiros
No website utilizamos os seguintes processadores de terceiros de confiança:
- MailerLite — gestão de newsletters por e-mail (em conformidade com a UE)
- Supabase — infraestrutura de base de dados segura (região da UE, Frankfurt)
- A lista completa de subcontratantes da plataforma (incluindo pagamentos, assinatura eletrónica e envio de email) consta da Política de Privacidade da Plataforma.
Não vendemos, alugamos ou partilhamos os seus dados pessoais com qualquer rede de marketing ou anunciante de terceiros.
7. Os Seus Direitos ao Abrigo do RGPD
Ao abrigo do RGPD, tem o direito de:
- Aceder aos dados pessoais que detemos sobre si
- Corrigir dados imprecisos
- Eliminar os seus dados (o “direito ao esquecimento”)
- Restringir ou opor-se a determinado processamento
- Solicitar a portabilidade dos seus dados
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte: privacy@aluseg.com. Responderemos no prazo de 30 dias.
Tem também o direito de apresentar uma queixa à autoridade nacional de proteção de dados de Portugal:
CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados) — www.cnpd.pt
8. Segurança dos Dados
Todos os dados transmitidos para e de aluseg.com e app.aluseg.com são encriptados via HTTPS/TLS. Aplicamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou divulgação.
9. Alterações a Esta Política
Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data de “Última atualização” no topo desta página irá refletir quaisquer alterações. Alterações significativas serão comunicadas através da nossa newsletter ou de um aviso proeminente no website.